<h2>1. Taraflar</h2>
<p>
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan <strong>Satıcı</strong> ile
elektronik ortamda sipariş oluşturan <strong>Alıcı</strong> arasında, 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri
çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
</p>
<p>
<strong>Satıcı Bilgileri</strong><br>
Unvan: [ŞİRKET / İŞLETME TAM UNVANI]<br>
Adres: [AÇIK ADRES]<br>
Telefon: [TELEFON NUMARASI]<br>
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]<br>
MERSİS / Vergi No: [VARSA MERSİS VEYA VERGİ NUMARASI]
</p>
<p>
<strong>Alıcı Bilgileri</strong><br>
Ad Soyad: Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen ad ve soyad bilgisi.<br>
Adres: Sipariş sırasında bildirilen teslimat ve/veya fatura adresi.<br>
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası.<br>
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi.
</p>
<h2>2. Sözleşmenin Konusu</h2>
<p>
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik
ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özeti ile ön
bilgilendirme formunda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili
olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
</p>
<h2>3. Ürün ve Sipariş Bilgileri</h2>
<p>
Satın alınan ürünün temel özellikleri, adedi, satış bedeli, indirimler, vergiler,
kargo bedeli ve toplam ödeme tutarı siparişin tamamlanmasından önce Alıcı'ya
gösterilir.
</p>
<p>
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli,
teslimat koşulları ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
</p>
<p>
Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca
Satıcı tarafından saklanabilir.
</p>
<h2>4. Satış Bedeli ve Ödeme</h2>
<p>
Ürünlerin satış bedeli, internet sitesinde sipariş tarihinde ilan edilen ve sipariş
özeti ekranında Alıcı'ya bildirilen bedeldir.
</p>
<p>
Ödeme; internet sitesinde sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer mevcut ödeme
yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilebilir.
</p>
<p>
Ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme kuruluşlarının altyapıları üzerinden
gerçekleştirilebilir. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan gecikme, hata ya da
işlem reddi durumlarında Satıcı sorumlu tutulamaz.
</p>
<p>
Alıcı'nın kullandığı banka veya ödeme kuruluşunun taksit, kampanya veya faiz
uygulamalarından doğan koşullar ilgili kuruluş ile Alıcı arasındaki ilişkinin
konusudur.
</p>
<h2>5. Teslimat</h2>
<p>
Satıcı, sipariş konusu ürünü mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ve sipariş
sırasında belirtilen teslimat adresine göndermekle yükümlüdür.
</p>
<p>
Ürünlerin teslimatı, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo veya lojistik firmaları
aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
</p>
<p>
Alıcı'nın teslimat adresini eksik veya hatalı bildirmesi, teslimat sırasında adreste
bulunmaması ya da teslimatı kabul etmemesi nedeniyle ortaya çıkan gecikmelerden
Satıcı sorumlu değildir.
</p>
<p>
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği
tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde Alıcı'yı bilgilendirir ve
tahsil edilen bedeli yasal süresi içerisinde iade eder.
</p>
<h2>6. Kargo Ücreti</h2>
<p>
Siparişe uygulanacak kargo ücreti, ücretsiz kargo koşulları ve varsa kampanyalar
sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.
</p>
<p>
Ücretsiz kargo kampanyasının uygulanabilmesi için sipariş toplamının kampanya
koşullarını karşılaması gerekir.
</p>
<p>
İade sonucunda sipariş toplamının ücretsiz kargo şartının altına düşmesi halinde,
mevzuata ve ilgili kampanya şartlarına uygun olmak kaydıyla kargo bedeli iade
hesaplamasına yansıtılabilir.
</p>
<h2>7. Alıcı'nın Beyan ve Yükümlülükleri</h2>
<p>
Alıcı, internet sitesinde ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli,
teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu
ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
</p>
<p>
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul
eder.
</p>
<p>
Alıcı'nın gerçeğe aykırı, eksik veya yanlış bilgi vermesinden doğabilecek
aksaklıklardan Alıcı sorumludur.
</p>
<h2>8. Satıcı'nın Beyan ve Yükümlülükleri</h2>
<p>
Satıcı, sözleşme konusu ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak,
eksiksiz ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzlarıyla birlikte teslim
etmekle yükümlüdür.
</p>
<p>
Satıcı, ürünün tesliminden önce siparişin haklı bir nedenle yerine getirilemeyeceğini
öğrenmesi halinde Alıcı'yı bilgilendirir.
</p>
<p>
Sipariş edilen ürünün stokta bulunmaması veya tedarik edilememesi halinde Satıcı,
Alıcı'ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün sunabilir. Alıcı bu teklifi kabul
etmek zorunda değildir.
</p>
<h2>9. Cayma Hakkı</h2>
<p>
Alıcı, mesafeli sözleşmeler kapsamında mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak
kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren <strong>14 gün</strong> içerisinde
herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma
hakkına sahiptir.
</p>
<p>
Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin 14 günlük süre içerisinde yazılı
olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı'ya yöneltilmesi yeterlidir.
</p>
<p>
Alıcı, cayma bildiriminin ardından mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü
Satıcı'ya veya Satıcı'nın belirlediği iade adresine göndermelidir.
</p>
<h2>10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller</h2>
<p>
Yürürlükteki mevzuatta belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda,
niteliğine göre aşağıdaki ürünler cayma hakkının dışında kalabilir:
</p>
<ul>
<li>Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,</li>
<li>Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,</li>
<li>
Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve sağlık veya hijyen
açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
</li>
<li>
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün
olmayan ürünler,
</li>
<li>
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim
edilen gayri maddi mallar,
</li>
<li>Mevzuatta açıkça cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.</li>
</ul>
<h2>11. İade Koşulları</h2>
<p>
İade edilecek ürünün, olağan kullanım sınırlarını aşan bir kullanım nedeniyle
değerinde azalma meydana gelmemiş olması gerekir.
</p>
<p>
Ürünün mümkün olması halinde orijinal ambalajı, aksesuarları, faturası ve varsa
hediye ürünleriyle birlikte gönderilmesi iade işlemlerinin daha hızlı yürütülmesini
sağlar.
</p>
<p>
Ürünün Alıcı'nın kusuru nedeniyle değer kaybetmesi halinde, Satıcı mevzuattan doğan
haklarını kullanabilir.
</p>
<h2>12. İade Bedelinin Ödenmesi</h2>
<p>
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, Satıcı ürün bedelini ve
mevzuat gereği iade edilmesi gereken diğer ödemeleri yasal süreler içerisinde
Alıcı'ya iade eder.
</p>
<p>
İade, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak
gerçekleştirilir.
</p>
<p>
Bankalar veya ödeme kuruluşlarının iadeyi hesaba yansıtma süreleri Satıcı'nın
kontrolü dışında olabilir.
</p>
<h2>13. Ayıplı Ürünler</h2>
<p>
Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.
</p>
<p>
Bu kapsamda Alıcı, şartların oluşması halinde;
</p>
<ul>
<li>Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,</li>
<li>Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,</li>
<li>Aşırı masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme,</li>
<li>İmkân varsa ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme</li>
</ul>
<p>
haklarından yararlanabilir.
</p>
<h2>14. Siparişin İptali</h2>
<p>
Alıcı, sipariş kargoya verilmeden önce teknik olarak mümkün olması halinde sipariş
iptali talebinde bulunabilir.
</p>
<p>
Siparişin kargoya verilmiş olması halinde talep, ürünün durumuna göre cayma ve iade
prosedürleri kapsamında değerlendirilebilir.
</p>
<h2>15. Stok ve Ürün Bilgileri</h2>
<p>
Satıcı, ürün açıklamalarının ve stok bilgilerinin doğru olması için gerekli özeni
gösterir.
</p>
<p>
Teknik veya sistemsel nedenlerle stokta bulunmayan bir ürünün sipariş edilebilmesi
halinde Satıcı, Alıcı'yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.
</p>
<p>
İnternet sitesinde yer alan ürün görselleri; ekran, ışık, çekim koşulları veya
üretim farklılıkları nedeniyle ürünün gerçek rengiyle küçük farklılıklar
gösterebilir.
</p>
<h2>16. Mücbir Sebep</h2>
<p>
Doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, iletişim veya altyapı arızası, taşıma
engelleri, kamu otoritesi kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen
benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
</p>
<p>
Mücbir sebep nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilememesi
halinde ilgili taraf, durumun etkisi ölçüsünde sorumlu tutulmayabilir.
</p>
<h2>17. Kişisel Verilerin Korunması</h2>
<p>
Alıcı'ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme, teslimat, faturalandırma,
müşteri hizmetleri, iade işlemleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun
olarak işlenebilir.
</p>
<p>
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde
yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili diğer politikalarda yer almaktadır.
</p>
<h2>18. Elektronik Kayıtlar</h2>
<p>
Taraflar, uyuşmazlık halinde Satıcı'nın ticari defter ve kayıtları ile elektronik
sistem, sipariş, ödeme, e-posta ve sair kayıtlarının hukuka uygun şekilde delil
olarak kullanılabileceğini kabul eder.
</p>
<p>
Bu hüküm, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan ispat ve itiraz haklarını
ortadan kaldırmaz.
</p>
<h2>19. Uyuşmazlıkların Çözümü</h2>
<p>
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatında
belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici
işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.
</p>
<h2>20. Yürürlük</h2>
<p>
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce işbu sözleşmeyi ve ilgili ön
bilgilendirme formunu elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.
</p>
<p>
İşbu sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişin oluşturulması
ile birlikte yürürlüğe girer.
</p>
<p>
Sözleşmenin bir örneği, elektronik ortamda Alıcı'nın erişimine sunulabilir ve ilgili
mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
</p>
